Teslimat
www.viadoliaolive.com'dan 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, 15:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilir.
Kargo firmalarının belirttiği teslim süresi 3 iş günüdür. Normal koşullarda gönderimler bu şekilde yapılacaktır.
Haftasonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
Ürünü teslim almadan önce sağlam ulaştırıldığını kontrol ediniz. Kargo firması kaynaklı herhangi bir hasar sözkonusu olduğunda kargo firmasına hasar tutanağı tutturunuz.
İade Koşulları
www.viadoliaolive.com'dan alışveriş yapan müşterilerimiz ürünlerin teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde, koşulları sağladığı takdirde değişim / iade hakkına sahiptir.
İadenizin onaylanabilmesi için aşağıdaki koşullara göz atınız:
Satın alınan ürün kullanmamış, ambalajı açılmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Mevzuata göre gıda ürünleri iade edilemeyen ürünler kapsamındadır. Ambalajı açılmış, kapağı açılmış, bir kısmı tüketilmiş ürünlerin iadesi olamaz.
İade edilecek ürün ile birlikte faturası da gönderilmelidir. Kurumsal müşteri tarafından iade ediliyorsa iade faturası ürünle birlikte gönderilmelidir.
İade edilen ürün kargo firmasına, zarar görmeyecek şekilde ambalajlanarak teslim edilmelidir.
İade edilen ürünler firmamız tarafından belirlenen kargo firması ile geri gönderilmelidir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ödeme şeklinize uygun olarak para iadeniz 1 hafta içerisinde gerçekleşir.